Частые вопросы

Демо

Как попробовать Zenom?

Бесплатное демо на 30 дней со всеми возможностями — запросите на странице контактов.

Как получить демо и что для него нужно — на странице Попробовать Zenom.

Что входит в демо?

Все возможности программы на 30 дней — демо ничем не урезано. Одно демо на один компьютер: срок учитывается на сервере Astrelli, поэтому переустановка программы не запускает его заново.

Нужен ли станок, чтобы оценить программу?

Нет. Встроенный эмулятор контроллера позволяет пройти весь рабочий цикл без оборудования: подготовить макет, задать перья и штриховку и прогнать симуляцию маркировки с расчётным временем.

Нужен ли интернет?

Демо-версии — да: демо проверяется через интернет при работе. Полной лицензии интернет не нужен — активация и повседневная работа полностью офлайн.

Лицензия

Zenom — это подписка?

Нет.

Бессрочная лицензия, год обновлений в комплекте. Не подписка.

Подробно модель описана на странице Лицензия.

Что будет, когда год обновлений закончится?

Программа продолжит работать — ваша версия остаётся вашей навсегда. Продление обновлений ещё на год — опционально, в любой момент, когда решите, что вам нужны новые возможности.

Слетит ли лицензия при замене железа?

Лицензия привязывается к машине аппаратным отпечатком из трёх компонентов, и достаточно совпадения 2 из 3 — замена одного компонента (например, диска) лицензию не сбрасывает. Если заменили большую часть машины — напишите нам, лицензия перевыпускается под новое железо.

Переживает ли лицензия переустановку и обновления программы?

Да. Файл лицензии хранится вне папки программы, поэтому обновления и переустановки его не трогают.

Вы работаете с организациями?

Да, по счёту. Лицензии выпускаются индивидуально под каждый компьютер, в том числе партиями на несколько рабочих мест — напишите нам через страницу контактов и опишите вашу задачу.

Обновления

Как приходят обновления?

Программа проверяет новые версии сама — тихо, один раз после старта — и ставит их только с подтверждением оператора: Help → «Проверить обновления», кнопка загрузки, затем явное «Restart and Install». Пока идёт маркировка или горит красный указатель, установка заблокирована.

Рабочее место без интернета — это проблема?

Нет. Программа работает как обычно, просто не получает обновлений — без ошибок и напоминаний.

Обновление может сломать настройки?

Лицензия, настройки и пресеты хранятся вне каталога программы, который заменяется при обновлении, — после перезапуска ничего перенастраивать не нужно.

Оборудование

С какими станками работает Zenom?

Гальво-станки с волоконным лазером на контроллере JCZ LMCV4-FIBER-M — та же плата, что у станков с EzCad 2, включая MOPA-источники. Источники CO2/UV и DSP-контроллеры не поддерживаются.

Полный список — на странице Маркировка и станок.

У меня плата EzCad Lite (FBL1-B-LV4) — подойдёт?

Поддержку мы заявляем только для JCZ LMCV4-FIBER-M: работа с платами EzCad Lite на железе не проверена, и обещать её мы не готовы. Самый честный способ узнать — запросить демо и попробовать на своём станке.

Поддерживаются ли CO2- и UV-источники или контроллеры Ruida/Trocen?

Нет. Zenom нацелен на гальво-станки с волоконным лазером (включая MOPA) на плате JCZ; источники CO2/UV и DSP-контроллеры не поддерживаются.

Чего в Zenom пока нет

Честный список важнее лоска — вот ограничения, о которых спрашивают чаще всего:

Полный датированный список — в разделе «Текущие ограничения Zenom» на странице сравнения с EzCad 2.

Остались вопросы?

Напишите нам через страницу контактов — ответим по любым вопросам о программе, оборудовании и лицензировании.